Публичная оферта и пользовательское соглашение

Договор на цифровую подписку Kryonex: условия сделки, оплата через ЮKassa или Stripe, получение доступа в аккаунте, возврат и расторжение.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и пользовательским соглашением сервиса Kryonex (https://kryonex.ru). Оферту принимает дееспособное лицо, которое регистрирует аккаунт и/или оплачивает подписку.

Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 614006942336. ОГРН и ОГРНИП не присваиваются: оператор не является юридическим лицом и не состоит в ЕГРЮЛ/ЕГРИП как ИП.

Акцепт: регистрация, отметка о согласии, оплата тарифа на /pricing либо фактическое использование чата и API после входа.

2. Предмет

Исполнитель оказывает цифровую услугу: доступ к языковой модели Kryonex (чат на сайте и API) на оплаченный срок. Физические товары не продаются, складской отгрузки нет.

Kryonex — универсальная языковая модель в статусе ранней версии (beta). Ответы справочные и не заменяют специалиста. Тема задаётся вашим вопросом.

3. Реквизиты исполнителя

Наименование: Kryonex, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 614006942336
ОГРН / ОГРНИП: ОГРН и ОГРНИП не присваиваются: оператор не является юридическим лицом и не состоит в ЕГРЮЛ/ЕГРИП как ИП.
Email: support@kryonex.ru
Сайт: https://kryonex.ru
Полные реквизиты (ФИО, телефон, адрес) — в закрытом разделе /requisites для проверки платёжного провайдера.

Полные реквизиты исполнителя (ФИО, телефон, адрес) — только в закрытом разделе /requisites для проверки платёжного провайдера.

4. Стоимость и порядок оплаты

Актуальные цены публикуются на /pricing (месяц 30 дней, квартал 90 дней, год 365 дней). Для России и СНГ оплата принимается через ЮKassa в рублях, для Европы и мира — через Stripe.

Оплата производится после входа в аккаунт. Платёж обрабатывает платёжный сервис; банковские данные на kryonex.ru не вводятся и не хранятся. Подписка активируется после подтверждения успешного платежа (уведомление ЮKassa или Stripe).

Это разовые тарифы на срок, а не автоматическое списание каждый месяц, пока вы сами не оформите новый платёж.

5. Как покупатель получает услугу

Услуга цифровая, доставка курьером или почтой не нужна.

После оплаты:

подписка активируется в аккаунте (раздел «Профиль»);
чат Kryonex на сайте открывается на оплаченный срок;
доступ к API привязывается к аккаунту на сервере; ключ платформы в браузер не копируется.

Если платёж прошёл, а доступ не появился в течение 15 минут, напишите на support@kryonex.ru с номером заказа или письмом от ЮKassa.

6. Доставка и получение

Физическая доставка не осуществляется. Цифровой доступ предоставляется дистанционно сразу после подтверждения оплаты. Чек об оплате направляет ЮKassa или Stripe на email, указанный при платеже, либо доступен в личном кабинете платёжного сервиса.

7. Возврат

До активации доступа (платёж есть, услуга ещё не оказана) возврат — по обращению на support@kryonex.ru.

После активации цифровой услуги возврат неиспользованного срока рассматривается индивидуально, если доступ фактически не использовался (нет запросов к чату/API). При использовании услуги стоимость пропорционально оказанной части не возвращается, кроме случаев, когда это прямо требует закон РФ о защите прав потребителей.

Возврат проводится тем же платёжным сервисом, через который была оплата (ЮKassa или Stripe), на те же реквизиты плательщика.

8. Расторжение договора

Пользователь может прекратить использование в любой момент: выйти из аккаунта и не продлевать тариф. Отдельная плата за расторжение не взимается. Уже оплаченный и начатый срок не компенсируется, кроме правил раздела «Возврат».

Исполнитель может приостановить доступ при нарушении соглашения (подбор паролей, злоупотребление API, нагрузка, мешающая другим), с уведомлением на email аккаунта или support@kryonex.ru.

Запрос на удаление аккаунта и серверных данных — на support@kryonex.ru.

9. Характер ответов ИИ

Ответы модели ориентировочны. Kryonex может ошибаться, упрощать и устаревать. Для денег, здоровья, юридических и иных критичных решений проверяйте факты и консультируйтесь со специалистом. Сервис не банк, не нотариус, не врач и не работодатель.

10. Регистрация и доступ

Чат и API доступны зарегистрированным пользователям с действующей сессией или активной подпиской по тарифу. Регистрация означает принятие этой оферты и Политики данных (/privacy). Запрещены: массовые автозапросы, обход ограничений, подбор паролей, злоупотребление API.

Файлы и тексты вы направляете добровольно. Если материал содержит персональные данные или тайну, решение загрузить его принимаете только вы.

11. Ответственность и сбои

Вы отвечаете за законность загружаемых материалов, решения по ответам модели и сохранность пароля.

Сервис размещён на арендованных серверах и может использовать внешние облачные модели (например DeepSeek). Они иногда недоступны. В пределах, допускаемых законом, исполнитель не отвечает за убытки из‑за таких сбоев, ошибок модели и действий на вашем устройстве.

При недоступности облачной модели Kryonex может отвечать по сохранённым связям и базе обучения — это тоже справочно.

12. Принятие условий

Регистрация, оплата и использование означают акцепт оферты. Если не согласны — не регистрируйтесь и не оплачивайте.

Контакты: support@kryonex.ru · ИНН 614006942336 · /about · /pricing · /privacy · /feedback